Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ tại qq88

Khi tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ tại qq88, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ điều khoản dưới đây.

Áp dụng cho tất cả tài khoảnGiao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTuân thủ pháp luật địa phươngHiệu lực từ lần đăng nhập đầu tiên
qq88 Quy định sử dụng dịch vụ tại qq88
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu và tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản là ưu tiên hàng đầu trong vận hành của chúng tôi. Dữ liệu đăng nhập và thông tin giao dịch được mã hóa theo tiêu chuẩn SSL và không chia sẻ với bên thứ ba ngoài quy trình xác minh thanh toán nội địa. Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác minh OTP — bước này áp dụng cho cả truy cập trên điện thoại lẫn máy tính.

Mã hóa SSL

Toàn bộ dữ liệu tài khoản và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa SSL. Thông tin của bạn không được chia sẻ ngoài quy trình xác minh bắt buộc.

Xác minh OTP

Đăng nhập từ thiết bị lạ luôn yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Bước này hoạt động cả khi truy cập trên điện thoại lẫn trình duyệt máy tính.

Lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trữ theo quy định hiện hành. Bạn có thể yêu cầu xem lại hoặc xóa thông tin cá nhân bất cứ lúc nào qua kênh hỗ trợ chính thức.

Yêu cầu thay đổi

Để cập nhật thông tin cá nhân hoặc xác minh lại ví điện tử đã liên kết, liên hệ hỗ trợ kèm giấy tờ tùy thân. Quy trình xác minh thường hoàn tất trong vài giờ làm việc.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Cần giải đáp điều khoản? Chúng tôi ở đây

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ quy định tài khoản đến cách xử lý giao dịch MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây để nhận phản hồi nhanh nhất.

Chat trực tiếp Mở hộp chat trong tài khoản để được hỗ trợ tiếng Việt ngay lập tức. Phù hợp cho câu hỏi về xác minh tài khoản, giao dịch và điều khoản áp dụng.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản hoặc khiếu nại tài khoản qua email. Đội ngũ phản hồi theo thứ tự nhận và ưu tiên các vấn đề liên quan đến giao dịch.
Hỗ trợ tài khoản Truy cập mục Hỗ trợ trong phần cài đặt tài khoản để gửi yêu cầu xem lại điều khoản, yêu cầu thay đổi thông tin hoặc báo cáo vấn đề liên quan đến ví điện tử.

Những thắc mắc phổ biến về quy định

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản sử dụng của qq88. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt để được giải đáp trực tiếp.

Điều khoản áp dụng cho tất cả người dùng đã tạo tài khoản và truy cập dịch vụ tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Việc đăng ký tài khoản đồng nghĩa với việc bạn xác nhận đủ điều kiện theo quy định pháp luật nơi bạn sinh sống.

Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản khi cần thiết. Mọi thay đổi đáng kể sẽ được thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản trước khi có hiệu lực. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo là chấp thuận điều khoản mới.

Không. Giao dịch nạp rút phải thực hiện qua ví điện tử hoặc tài khoản ngân hàng mang tên chủ tài khoản qq88. Dùng MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money của người khác vi phạm điều khoản xác minh danh tính.

Liên hệ ngay đội hỗ trợ qua chat trực tiếp hoặc email để được giải thích lý do và hướng dẫn khiếu nại. Chúng tôi xem xét từng trường hợp cụ thể và phản hồi sau khi xác minh thông tin tài khoản.

Có. Bạn có thể gửi yêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa dữ liệu cá nhân bất cứ lúc nào qua kênh hỗ trợ tài khoản. Yêu cầu được xử lý sau khi xác minh danh tính, thường trong vài giờ làm việc.

Có, điều khoản áp dụng nhất quán dù bạn truy cập trên điện thoại hay máy tính. Xác minh OTP và quy định giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều hoạt động như nhau trên mọi thiết bị.